Brevo : emailing, CRM et marketing automation tout-en-un
Découvrez Brevo, la plateforme CRM et marketing tout-en-un
Brevo, anciennement Sendinblue, est une plateforme qui réunit emailing, marketing automation, SMS et CRM dans une seule interface.
Une PME lance ses newsletters sans équipe marketing dédiée, un e-commerçant automatise ses emails de confirmation de commande et relance les paniers abandonnés, une startup construit des scénarios de bienvenue pour ses nouveaux inscrits. Le tout depuis le même outil, avec la même base de contacts.
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Brevo s'articule autour de quatre piliers :
Chacun peut être utilisé seul, mais c'est ensemble qu'ils prennent toute leur valeur.
1. Email marketing : des campagnes professionnelles en quelques clics
Créez et envoyez des newsletters soignées, sans compétence technique.
- Concevez vos emails avec l'éditeur en glisser-déposer et des modèles personnalisables
- Segmentez vos contacts pour envoyer le bon message à la bonne audience
- Personnalisez objets et contenus à partir des données de vos contacts
- Mesurez ouvertures, clics et conversions campagne par campagne
2. Marketing automation : des scénarios qui travaillent pour vous
Déclenchez des messages automatiques en fonction du comportement de vos contacts.
- Accueillez chaque nouvel inscrit avec une séquence de bienvenue
- Relancez automatiquement les paniers abandonnés de votre boutique
- Réactivez les clients inactifs avec des scénarios ciblés
- Attribuez un score à vos leads pour prioriser l'action commerciale
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3. CRM et ventes : vos contacts et vos deals au même endroit
Suivez vos prospects et vos clients sans changer d'outil.
- Centralisez contacts, échanges et historique dans une base unique
- Suivez vos opportunités dans un pipeline de vente visuel
- Planifiez rappels et tâches pour ne laisser filer aucune affaire
- Reliez chaque vente aux campagnes qui l'ont générée
4. Multicanal : SMS, WhatsApp, chat et emails transactionnels
Sortez du tout-email et touchez vos clients sur leurs canaux préférés.
- Envoyez des SMS et des messages WhatsApp pour vos offres et vos notifications
- Fiabilisez vos emails transactionnels : confirmations de commande, expéditions, factures
- Dialoguez en direct avec vos visiteurs grâce au chat intégré
- Pilotez tous ces canaux depuis la même base de contacts
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Les questions les plus fréquentes
Brevo, anciennement Sendinblue, est une plateforme marketing et CRM tout-en-un. Elle réunit l'emailing, le marketing automation, les SMS, le chat et la gestion des contacts dans une seule interface, avec une base de données commune.
Brevo s'adresse aux TPE et PME, aux e-commerçants et aux startups qui veulent centraliser leur marketing sans multiplier les outils. Sa prise en main simple permet de lancer des campagnes professionnelles sans équipe marketing dédiée.
La création de campagnes email avec un éditeur en glisser-déposer, le marketing automation (scénarios de bienvenue, relances de paniers abandonnés), un CRM avec pipeline de vente, les envois SMS et WhatsApp, le chat et les emails transactionnels.
Brevo propose une offre gratuite et des abonnements dont le prix dépend principalement du volume d'emails envoyés plutôt que du nombre de contacts stockés. Les tarifs à jour sont disponibles sur le site officiel.
Oui, notamment pour les entreprises européennes : Brevo est une société française, sa facturation repose sur le volume d'emails plutôt que sur la taille de la liste, et la plateforme intègre CRM et SMS. turnK vous aide à comparer les solutions et à migrer vos données sans perte.
