Klaviyo : le marketing automation piloté par vos données clients
Découvrez Klaviyo, le marketing automation qui transforme vos données clients en revenus
Klaviyo est une plateforme de marketing automation pensée pour le e-commerce, qui unifie vos données clients pour envoyer des emails et SMS personnalisés au bon moment.
Un panier abandonné déclenche une relance automatique, un premier achat lance une séquence de bienvenue, un client inactif reçoit une offre de réactivation : chaque scénario s'appuie sur les données réelles de votre boutique. Les marques e-commerce utilisent Klaviyo pour faire de leur base clients un canal de revenus mesurable, campagne par campagne.
.jpeg)
Klaviyo s'articule autour de quatre piliers :
Tout part des données clients, que chaque canal vient ensuite activer.
1. Données et segmentation : un ciblage précis
Klaviyo unifie les données de votre boutique et de vos outils pour construire des profils clients complets.
- Connectez votre boutique Shopify, PrestaShop ou votre plateforme e-commerce en quelques clics
- Segmentez vos contacts selon leur comportement d'achat et leur navigation
- Ciblez les meilleurs acheteurs, les clients inactifs ou les paniers abandonnés
- Actualisez vos segments en temps réel à chaque nouvel événement
2. Flows : des scénarios automatisés qui vendent pour vous
L'éditeur visuel de Klaviyo construit des séquences déclenchées par le comportement de vos clients.
- Relancez automatiquement les paniers abandonnés
- Accueillez chaque nouvel inscrit avec une séquence de bienvenue
- Recommandez des produits en fonction de l'historique d'achat
- Réactivez les clients dormants avant qu'ils ne partent chez un concurrent
.jpeg)
3. Campagnes email : des newsletters qui convertissent
Concevez et envoyez vos campagnes ponctuelles depuis le même environnement que vos automatisations.
- Créez des emails responsive avec l'éditeur en glisser-déposer
- Personnalisez chaque message avec les données du profil client
- Testez objets et contenus grâce à l'A/B testing
- Suivez les revenus générés par chaque campagne, pas seulement les ouvertures
.jpeg)
4. SMS et notifications push : touchez vos clients sur mobile
Prolongez vos scénarios au-delà de l'email, avec les mêmes données et la même logique.
- Combinez email et SMS au sein des mêmes flows
- Envoyez des alertes de retour en stock ou de confirmation de commande
- Gérez les consentements pour rester conforme aux réglementations
- Coordonnez la pression marketing sur l'ensemble des canaux
Un projet Klaviyo ? turnK connecte la plateforme à votre boutique et à votre CRM pour un marketing piloté par la donnée. Découvrez notre offre d'intégration CRM ou contactez-nous : nos consultants répondent en 48h.
Les questions les plus fréquentes
Klaviyo est une plateforme de marketing automation conçue pour le e-commerce. Elle unifie les données clients de votre boutique et de vos outils pour envoyer des emails, SMS et notifications push personnalisés, déclenchés par le comportement réel de vos clients.
Klaviyo s'adresse en priorité aux marques e-commerce, des boutiques Shopify en croissance aux marques établies. Les PME et startups qui veulent centraliser leurs données clients et automatiser leur marketing y trouvent aussi leur compte.
La segmentation avancée basée sur les données clients, les flows automatisés (panier abandonné, bienvenue, réactivation), les campagnes email avec éditeur visuel et A/B testing, ainsi que le SMS et les notifications push coordonnés avec l'email.
Klaviyo est facturé par abonnement, principalement selon le nombre de contacts actifs et les canaux utilisés (email, SMS), avec une offre gratuite pour démarrer. Les tarifs à jour sont disponibles sur le site officiel de Klaviyo.
Klaviyo est optimisé pour le e-commerce, avec des intégrations natives vers Shopify, PrestaShop et les principales plateformes de vente en ligne. Il peut toutefois servir à toute entreprise orientée données clients ; turnK vous aide à valider ce choix face à des alternatives comme Mailchimp ou Brevo.
