Mailchimp, c'est quoi ? 

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Lancé en 2001, ce logiciel est une véritable référence et affiche des chiffres impressionnants aujourd’hui : il gère en moyenne plus de 500 millions d’envois de mails par mois. Ce logiciel américain a cependant l’inconvénient de ne pas être disponible en français.

MailChimp est surtout utilisé pour ses fonctionnalités d’email marketing, notamment pour le cold emailing. Il est très prisé pour la simplicité de son interface et l’efficacité de son fonctionnement.

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Fonctionnalités et utilisation :

Gestion de contact

MailChimp propose une segmentation par liste avec jusqu’à 30 colonnes de critères de renseignement. Les contacts peuvent être directement importés par fichier CSV, mais aussi en connectant le logiciel avec votre CRM via l’API de MailChimp (ou à défaut en utilisant un connecteur externe). La segmentation est toutefois limitée à 5 critères (c’est-à-dire 5 critères maximum pour configurer une nouvelle liste). Il y a une multitude de critères disponibles qui vous permettront de segmenter facilement et précisément vos leads.

Édition de templates de mails

C’est un des points forts de Mailchimp. Cette force réside dans le nombre de templates disponibles (plus de 300 !) mais également dans leur qualité graphique. De plus, ces templates sont personnalisables en drag & drop pour des emails qui correspondent encore plus à votre image de marque. Les 25 mises en pages que propose MailChimp sont aussi modifiables en drag & drop. Tous les templates sont responsives. Vous pouvez également créer vous-même vos propres templates en passant par une édition HTML (qui n’est pas #NoCode friendly).

Édition de mails

L’édition d’emails par MailChimp possède les fonctionnalités classiques de la majorité des services d’e-mailing, notamment la possibilité d’utiliser les renseignements des contacts (nom, prénom, entreprise etc.) pour mieux personnaliser vos emails. Ce service est très utile dans les campagnes pour ajouter de la personnalisation dans les emails que vous envoyez en grande quantité via les campagnes.

Campagnes d’emails

Bien évidemment, il est possible de créer des campagnes d’emails. MailChimp les divise en quatre catégories :

• Regular Campaign : ce sont les campagnes d’emails classiques dans lesquelles vous pouvez utiliser les templates préalablement construits. Cet outil est notamment très utile pour les newsletters.
• Plain Test Campaign : les campagnes « Plain-Text » permettent d’envoyer des emails très simples composés de texte uniquement. Ce type de campagne est parfois utilisé pour l’envoi d’emails de prospection afin de donner l’impression que l’email est adressé à un contact uniquement.
• A/B Test Campaign : Les campagnes d’A/B testing vous permettent d’envoyer la même campagne à votre liste en changeant certains éléments clés, afin de comparer les résultats obtenus. On retrouve la même fonctionnalité chez ActiveCampaign.
• RSS-Driven Campaign : les campagnes basées sur des flux RSS font partie des fonctionnalités les plus intéressantes de MailChimp. Elles vous permettent d’automatiser l’envoi d’emails quotidiens, hebdomadaires ou mensuels, en variabilisant son contenu. Un outil très pratique pour automatiser l’envoi de ses nouveaux articles de blog à ses abonnés.

Marketing automation

La marketing automation de MailChimp a le mérite de proposer la création de scénarios classiques. Cependant, contrairement à ActiveCampaign et Sendinblue, l’interface du logiciel ne propose pas d’éditeur de scénario complexe en drag & drop et il n’est pas possible de faire remonter le parcours de vos contacts sur un site.

Prix

MailChimp offre une version gratuite à fonctionnalités limitées, pour 2 000 contacts et 12 000 mails par mois. Si vous commencez un business, que vous avez besoin de prospection et n’avez pas forcément de budget à allouer à un logiciel d’emailing payant, cette offre peut être intéressante. A l’image d’ActiveCampaign, Mailchimp comprend une double tarification progressive selon les fonctionnalités disponibles et le nombre de contacts.

À l’aide des fonctionnalités d’envoi, telles que le réglage temporaire, l’affichage modifiable sur les différents appareils et les configurations de réponses automatiques, MailChimp offre un logiciel d’emailing très complet mais également très efficace. En effet, la délivrabilité des campagnes est supérieure à 90%. Ce taux honorable est une fierté de MailChimp, qui n’hésitera pas à se séparer de ses clients ayant des taux anormalement bas, afin de conserver ses statistiques.

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