Aircall : la téléphonie cloud intégrée à votre CRM
Découvrez Aircall, la téléphonie d'entreprise dans le cloud
Aircall est une solution de téléphonie cloud qui intègre vos appels directement dans votre CRM et vos outils métier, sans aucun matériel dédié.
Vos équipes passent et reçoivent leurs appels depuis leur ordinateur ou leur mobile. Un client appelle ? Sa fiche remonte automatiquement à l'écran avec tout son historique. Un commercial enchaîne ses appels sortants pendant que le responsable suit les volumes et les temps d'attente en temps réel.
Aircall s'articule autour de quatre piliers :
Du standard téléphonique au pilotage de la performance, tout se gère depuis une seule application.
1. Standard téléphonique cloud : opérationnel en quelques minutes
Remplacez vos lignes fixes par un système flexible, sans installation matérielle.
- Créez des numéros locaux ou internationaux dans plus de 100 pays
- Guidez vos appelants avec un serveur vocal interactif (SVI) personnalisable
- Routez les appels selon les horaires, les équipes et les compétences
- Ajoutez ou retirez des utilisateurs au rythme de votre organisation
2. Productivité commerciale : plus d'appels, mieux préparés
Donnez à vos équipes de vente des outils pensés pour la prospection téléphonique.
- Enchaînez vos campagnes d'appels sortants avec le Power Dialer
- Composez un numéro en un clic depuis votre navigateur ou votre CRM
- Taguez et commentez chaque appel pour garder un suivi propre
- Transférez un appel à un collègue en lui donnant tout le contexte
3. Intégrations CRM et helpdesk : chaque appel dans son contexte
C'est la grande force d'Aircall : la téléphonie se fond dans vos outils existants.
- Connectez Aircall à Salesforce, HubSpot ou Zendesk, parmi plus de 100 intégrations
- Affichez la fiche client dès que le téléphone sonne
- Consignez automatiquement appels, notes et enregistrements dans le CRM
- Créez tickets et tâches de suivi directement depuis un appel
4. Analytics et pilotage : des équipes coachées par la donnée
Mesurez la performance téléphonique comme n'importe quel autre canal.
- Suivez volumes d'appels, temps d'attente et taux de décroché en temps réel
- Écoutez les appels en direct pour former vos nouveaux arrivants
- Analysez la performance par équipe, par numéro ou par plage horaire
- Gagnez du temps avec les transcriptions et résumés d'appels générés par l'IA d'Aircall
Un projet Aircall ? turnK déploie votre téléphonie cloud et la connecte à votre CRM pour que chaque appel soit tracé et exploité. Découvrez notre offre d'intégration CRM ou contactez-nous : nos consultants répondent en 48h.
Les questions les plus fréquentes
Aircall est une solution de téléphonie d'entreprise entièrement cloud. Vos équipes passent et reçoivent leurs appels depuis un ordinateur ou un mobile, avec numéros internationaux, serveur vocal interactif, enregistrements et statistiques, le tout intégré à vos outils métier.
Aircall vise principalement les PME et ETI dont les équipes commerciales, support ou relation client passent beaucoup de temps au téléphone. Il remplace le standard traditionnel sans installation matérielle ni compétence technique particulière.
Les numéros dans plus de 100 pays, le serveur vocal interactif, le routage des appels, le Power Dialer pour les appels sortants, plus de 100 intégrations CRM et helpdesk, les statistiques en temps réel et les transcriptions d'appels par IA.
Aircall est facturé par utilisateur et par mois, avec plusieurs éditions selon les fonctionnalités incluses et un engagement mensuel ou annuel. Les tarifs à jour sont disponibles sur le site officiel d'Aircall.
Oui, c'est son principal atout : Aircall propose des intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk et bien d'autres. turnK configure la remontée de fiches et la journalisation automatique des appels pour que votre CRM reste la source de vérité.
