Hubspot : la plateforme de marketing, de vente et de service client performante.
Découvrez HubSpot, CRM expert de la relation client
HubSpot est une plateforme qui connecte vos données, vos équipes et vos clients dans un seul et même outil.
Le Saas permet de personnaliser l'expérience utilisateur, tracker les événements de vos différents sites et d'attirer vos clients. L’utilisation d’HubSpot permet d’aider les entreprises à attirer les utilisateurs de votre site à vous contacter ! Une fois le contact acquis, à vous de jouer pour transformer ces nouveaux leads qualifiés et conclure des ventes. Avec HubSpot, il est possible de gérer toutes vos actions marketings à partir d’une seule plateforme.
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HubSpot propose quatre principaux logiciels :
Les services peuvent être utilisés indépendemment ou bien interconnectés !
1. Marketing Hub : des campagnes marketing automatisées
Déployer efficacement votre stratégie marketing et rationaliser vos investissements, depuis une seule plateforme.
- Contactez vos prospects au moment le plus opportun et concrétiser vos ventes
- Gérez vos campagnes d'Inbound Marketing
- Segmentez vos prospects afin de leur envoyer des messages personnalisés
- Alimentez et garder des bases de données saines
- Gérez vos newsletters et vos réseaux sociaux via une programmation facile
- Découvrir le service ici
2. Sales Hub : un puissant logiciel de vente
Augmenter votre productivité, faîtes parler vos données.
- Prospectez efficacement, avec une base de données saine et sans erreurs
- Créez des catalogues produits identiques pour tous vos commerciaux
- Visualisez vos activités commerciales au sein d'un même environnement
- Définissez une stratégie à l'aide de tableaux de bord précis
- Donnez la possibilité à vos prospects de prendre rdv en ligne rapidement
- Découvrir le service ici
3. Service Hub : une relation client approfondie
Placer votre client au centre de votre stratégie tout en facilitant le quotidien de vos équipes Support.
- Centralisez sur une seule plateforme l'ensemble des canaux du service client
- Répondez plus rapidement à vos clients
- Apportez des réponses personnalisées aux demandes de vos clients
- Automatisez les réponses aux questions les plus demandées
- Gagnez en réactivité grâce au Chatbot
4. Operations Hub :
Synchroniser, nettoyer et structurer vos bases de données clients.
- Harmonisez l'ensemble des processus des différentes équipes, dans un même environnement
- Connectez les différentes applications et logiciels, pour une donnée toujours à jour
- Organisez et structurez vos données afin que chacun gagne en efficacité
- Générez rapidement des reportings clairs et détaillés
Les questions les plus fréquentes
HubSpot est une plateforme CRM tout-en-un qui réunit des outils de marketing, de vente, de service client et de gestion de contenu. Elle permet de centraliser les données clients et de gérer l'ensemble du parcours, de l'acquisition à la fidélisation, au sein d'un même écosystème.
HubSpot s'adresse aux startups, PME et grandes entreprises qui veulent structurer leur croissance et aligner leurs équipes marketing, commerciales et support. Sa modularité lui permet de convenir aussi bien à une petite équipe qu'à une organisation qui recherche une solution complète.
HubSpot propose un CRM gratuit, la gestion des contacts et du pipeline commercial, l'email marketing et l'automatisation (workflows), le suivi des deals, un logiciel de support et de tickets, un CMS pour le site web, ainsi que de nombreux rapports et intégrations.
L'avantage de HubSpot est de réunir tous les outils de la relation client dans une plateforme unifiée et simple à utiliser, ce qui améliore l'alignement des équipes et la visibilité sur les données. Son offre gratuite et sa modularité permettent de démarrer petit puis d'évoluer selon les besoins.
HubSpot propose un CRM et des outils gratuits, puis des formules payantes (Starter, Professional, Enterprise) facturées selon les modules et le nombre de contacts ou d'utilisateurs. Le budget dépend donc des Hubs choisis et du niveau de fonctionnalités. Les tarifs à jour sont disponibles sur le site officiel de HubSpot.
