Paymium

Fintech, crypto-actifs

Fondée en 2011

Entre 20 et 49 salariés

CRM Odoo hébergé en interne

100

points de scoring pour qualifier chaque inscrit

parcours clients structurés (B2C et B2B)

50+

champs synchronisés chaque nuit depuis la plateforme

Présentation du projet

Paymium, plateforme française d'achat et de vente de Bitcoin, voulait structurer sa relation client sans dépendre d'un logiciel hébergé hors d'Europe.

Défis

Aucun processus commercial formalisé.
Des données clients réparties dans de nombreuses tables, et des bases marketing non alignées.
Une exigence forte de souveraineté : la solution devait être hébergée par Paymium.

Solutions

turnK a conçu et déployé un CRM Odoo adapté aux exigences d'un acteur financier :

Odoo hébergé en interne : environnement de test et configuration versionnée.
Modèle CRM sur mesure : typologies B2C, B2B et partenaires, cycle de vie du lead au client validé, scoring sur 100.
Pipelines B2C et B2B : création automatique des opportunités à chaque étape du parcours.
Connecteur plateforme vers Odoo : synchronisation quotidienne et reprise de l'historique.
Emailing et tableaux de bord : scénarios d'accueil et de relance, indicateurs marketing.

Ce qui change

Une vision unique du client, de l'inscription au premier dépôt.
Des scénarios marketing automatisés à chaque étape.
Une donnée qui reste chez Paymium.

Paymium dispose d'un CRM souverain, structuré et prêt à soutenir son développement B2B.

Ancienne stack

Nouvelle stack

Les solutions apportées

Solution n°01 : CRM Odoo hébergé sur l'infrastructure de Paymium, avec configuration versionnée.
Solution n°02 : Scoring des inscrits et pipelines B2C et B2B.
Solution n°03 : Connecteur quotidien entre la plateforme et Odoo, avec reprise de l'historique.
Solution n°04 : Scénarios d'emailing et tableaux de bord marketing.