Comprendre et interroger vos processus métiers de fond en comble est la priorité de nos product designers & intégrateurs avant de démarrer un projet d'intégration.
Tout projet d'intégration complexe comprend une part de risque non-négligeable liée à une compréhension partielle - voire parfois très mauvaise - des objectifs métier, de la vision et des contraintes techniques, budgétaires et fonctionnelles d'une société.
Chez Turnk, nous sommes intimement convaincus qu'un bon cadrage contribue à 80 % de la réussite d'un projet d'intégration Web.
Nous suivons une méthodologie au carré régie par les étapes suivantes :
Nos product designers & intégrateurs délivrent à l'issue de chaque étape un livrable associé :
Forts de notre compréhension des procédures métiers en vigueur et des actions prioritaires à mener en termes d'automatisation et d'organisation en interne, nos product designers & intégrateurs réfléchissent au parcours le plus adapté à vos contraintes tant techniques que budgétaires et fonctionnelles.
Après avoir défini les pré-requis du projet, nos product designers et intégrateurs cartographient avec vous le parcours cible rêvé par vos équipes, et ce, aligné sur vos contraintes budgétaires et techniques.
La création du flowchart cible comprenant les nouveaux SaaS à intégrer résulte d'un travail en trois temps :
Après avoir bien défini le besoin et cartographié l'ensemble du processus cible attendu par le client, la conception des maquettes peut enfin démarrer !
Toute l'expérience utilisateur est conçue dans notre outil favori : Figma ❤️
La méthode de conception - en trois itérations - est la même pour chacun des projets :
Après avoir itéré à plusieurs reprises sur notre parcours au vu des nombreux retours obtenus grâce aux tests, le projet peut enfin partir en production !
💡 Les tests font partie intégrante de la démarche du product designer & intégrateur en ce qu'ils permettent de valider tout de suite le parcours auprès des utilisateurs cibles (product market/fit) sans avoir à débourser le moindre euro dans l'intégration et la configuration d'une solution.
Le parcours conçu dans Figma embarque un certain de nombre d'applications SaaS qu'il nous faut maintenant configurer !
Chaque application fait donc l'objet, à ce stade, d'une création de compte (avec le client) et d'une configuration qui lui sont propres.
Pour leur permettre d'échanger les unes avec les autres, nos applications SaaS n'ayant parfois pas d'intégrations natives prévues pour tous les outils du marché, doivent être connectées à une solution tierce faisant office de connecteur entre deux applications.
Parmi ces connecteurs, les plus connus et performants sont Zapier ou Make.
Il arrive parfois qu'aucun connecteur de type Zapier ou Make (Integromat) ne propose d'intégration avec l'application que vous souhaitez connecter à une autre. Dans ce cas, pas de panique ! Nous nous chargeons de réaliser une étude de faisabilité technique quant au développement d'un script de récupération des données souhaitées via un webhook que nous configurons pour vous.